Retourbeleid

Nederlands Retourbeleid (EU)

Hoewel wij als groothandel niet wettelijk verplicht zijn om een retourbeleid aan te bieden, hanteren wij uit serviceoverwegingen de volgende retourregeling voor klanten binnen de EU:

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of om te ruilen.
- Defecte artikelen: worden volledig vergoed, inclusief retourkosten. Neem vooraf contact met ons op.
- Omruilen: is mogelijk als u een vervangend artikel bestelt (bijvoorbeeld bij een verkeerd gekozen maat of type). De kosten voor het terugsturen zijn dan voor eigen rekening. Wij verzenden het vervangende artikel tegen een gereduceerd verzendtarief.
- Er is geen retourrecht bij omruilen zonder een vervangende bestelling!


Voorwaarden:
- Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld.

Na ontvangst van de retourzending ontvangt u binnen 2 werkdagen uw terugbetaling of verrekening via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor retourzendingen buiten de EU: neem contact met ons op via e-mail voor de voorwaarden.